Na místo proto ihned vyslali vrtulník letecké záchranné služby z Hradce Králové. Lanovkou z Pece pod Sněžkou zároveň na pomoc vyrazili členové Horské služby. Ti také na místě poskytli ženě první pomoc. Krátce nato přistál na vrcholu Sněžky vrtulník a letečtí záchranáři si nemocnou převzali do péče. Ženě poskytli neodkladnou přednemocniční péči a zahájili potřebnou terapii.

Po stabilizaci jejího zdravotního stavu a provedení všech nutných úkonů nemocnou umístili na palubu vrtulníku a následně převezli na specializované pracoviště pro léčbu mozkových příhod v hradecké nemocnici.