Řidič byl nucen prudce brzdit, ale střetu nedokázal zabránit. Na místo byla ihned přivolána rychlá zdravotnická pomoc, která chlapce na místě ošetřila. Ten poté sám odešel.

„Jelikož se nepodařilo dosud zjistit totožnost chodce, hledáme případné svědky. Podle informací, které policisté mají, by se mělo jednat o chlapce ve věku asi od deseti do dvanácti let, světle hnědých vlasů. Na očích měl dioptrické brýle a byl menší silnější postavy. Na zádech měl mít asi batůžek," řekla tisková mluvčí policie Lenka Burýšková.

„Po nehodě si stěžoval na bolest ramene. Je možné, že se někomu se svým zážitkem svěřil. Pokud jste proto byli svědky této nehody nebo k ní můžete poskytnout jakékoliv informace, sdělte je na telefonní linku 158," doplnila. Při nehodě byla také zraněna devětapadesátiletá cestující, která skončila na ošetření v nemocnici. Alkohol  u řidiče trolejbusu vyloučili policisté dechovou zkouškou. Ke hmotné škodě nedošlo.