Na volání ani bouchání nikdo 
v bytě nereagoval. Pracovník havarijní služby RWE uzavřel na chodbě přívod plynu a změřil koncentraci plynu v ovzduší. Byly to vysoké hodnoty, které již vážně ohrožují život a zdraví lidí.

Na hluk u dveří konečně žena zareagovala a otevřela. Hlídka zjistila, že u sporáku je otevřený plyn. Omámené dvaadevadesátileté ženě poskytla první pomoc, otevřela okna a přivolala záchrannou službu. Seniorka tvrdila, že usnula, nic necítila a neslyšela. Strážníci ji předali do péče lékaře a o události informovali rodinné příslušníky.   (číž)