VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Jaká je délka reklamační lhůty?

VÝCHODNÍ ČECHY - Pokud žádost není ve stanovené době vyřízena, máme právo na výměnu výrobku nebo na peníze

16.8.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/František Hloušek

Každý z nás má nejspíš zkušenosti s reklamací či opravou výrobku. Proto se dnes zaměříme na reklamační lhůty, tedy, jak rychle je prodejce nebo servis povinen naši reklamaci vyřídit. Samozřejmě se budeme bavit o výrobku, který je v záruce.
Obecně je mezi občany známa lhůta třiceti dnů, kterou nám více upřesní Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů. „Zákon o ochraně spotřebitele opravdu ukládá prodejci jako maximální lhůtu pro vyřízení reklamace třicet dnů. Pokud se s kupujícím nedohodne na lhůtě delší,“ sdělil Josef Černý.
Toto prodloužení lhůty by však musel kupující písemně odsouhlasit. Nestačí tedy pouze oznámení prodejce, že oprava bude trvat třeba šedesát dnů. „Z tohoto důvodu nedoporučuji podepisovat reklamační protokol, protože na jeho zadní straně bývá některými prodejci možnost prodloužení drobným písmem uvedena. Spotřebitel, který si většinou protokol řádně nepřečte, tento souhlas nevědomky podepíše a potom mu nezbývá nic jiného než čekat,“ uvedl Josef Černý.
Teď každého z vás jistě napadá, jak se těchto třicet dnů počítá. Především je důležité vědět, že se jedná o dny kalendářní, nikoliv pracovní, jak se nám snaží někteří prodejci namluvit.
„Jako první den této lhůty je den následující po předání výrobku k reklamaci, odpočítá se třicet dnů včetně sobot a nedělí a poslední den do konce pracovní doby musí být naše reklamace vyřízena. Pokud tento den připadne na neděli nebo jiný svátek, je posledním dnem pro vyřízení reklamace nejbližší následující pracovní den,“ objasnil Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů.
Jestliže například přijdeme do prodejny 31. den a naše reklamace z jakéhokoliv důvodu není vyřízena, máme stejná práva, jako by měl výrobek vadu neodstranitelnou. To znamená, že můžeme požadovat jeho výměnu nebo můžeme od kupní smlouvy odstoupit. A to opět podle vlastní volby. Stejná lhůta pro vyřízení reklamace platí i u služeb nebo zhotovení věci a podobně.




Autor: Ludmila Kubíčková

16.8.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Výroba - Výroba Obsluha strojů 25 000 Kč Obsluha zařízení na zpracování kovů OBSLUHA KOVACÍCH LISŮ A LINEK. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 25000 kč, mzda max. 30000 kč. Volných pracovních míst: 5. Poznámka: OBSLUHA KOVACÍCH LISŮ A LINEK, Náplň práce: obsluha kovacích strojů a linek, fyzicky náročnější práce, jednosměnný až třísměnný provoz , Požadujeme: SOU strojírenského zaměření, praxe i v příbuzném oboru vítána, nevyučené zájemce o tuto pozici zaškolíme , Nabízíme: podnikové stravování, příspěvek na stravování, příspěvek na penzijní připojištění, 5 týdnů dovolené, příplatky za práci ve ztíženém pracovním prostředí, příplatky za práci v nočních a odpoledních směnách, možnost dalšího odborného vzdělávání, práci v přátelském kolektivu, Životopisy zasílejte na e-mail: zslezakova@kovarna.cz. Pracoviště: Kovárna a.s. [157], Za Škodovkou, č.p. 893, 500 04 Hradec Králové 4. Informace: Slezáková Zuzana, +420 725 168 203. Výroba - Výroba Strojírenští kovodělníci 19 000 Kč Strojírenští kovodělníci VÝROBNÍ PRACOVNÍK/-ICE STÍNÍCÍ TECHNIKY. Požadované vzdělání: nižší střední odborné. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 19000 kč, mzda max. 22000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: VÝROBNÍ PRACOVNÍK/-ICE STÍNÍCÍ TECHNIKY, - PP na dobu neurčitou, nástup možný ihned, - Náplň práce: manuální práce na dílně (stříhání, ohýbání krytů k žaluziím, ventilačních mřížek, lamel, vrtání, frézování, soustružení, kompletace nosných profilů); doprava materiálu na stavbu, do lakoven; občasné výjezdy na montáž výrobků, - Požadujeme: manuální zručnost, technické myšlení, ŘP sk. B, zkušenost v kovovýrobě a svářečský průkaz výhodou, - Nabízíme: stravenky, pracovní oděvy, možnost kariérního růstu (mistr dílny), - Pozice je vhodná i pro absolventy/-ky, - V případě zájmu nás kontaktujte e-mailem nebo telefonicky. Kontaktní osoba: Mgr. Provazník Tomáš, tel: 724 171 875 (volat Po - Pá 7:00 - 15:00 hod.), e-mail: hk@metalplastcz.cz. Pracoviště: Metalplast cz s.r.o., Březová, č.p. 188, 500 03 Hradec Králové 3. Informace: Tomáš Provazník, +420 724 171 875. Informační technologie - Informační technologie Administrátor 30 000 Kč Systémoví administrátoři, správci počítačových sítí IT ADMINISTRÁTOR/-KA. Požadované vzdělání: úso (vyučení s maturitou). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 30000 kč, mzda max. 50000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: IT ADMINISTRÁTOR/-KA, - PP na dobu neurčitou, nástup od 1.6.2018, - Náplň práce: administrace uživatelských profilů, virtualizační platformy, datová síť - síťové prvky a infrastruktura (metalika a optika), spolupráce při řešení technických problémů ve výrobě, účast na vývojových projektech, schopnost nalézt vhodné řešení, tvorba reportů a plánů, Vision databáze - správa, údržba, podpora, propojování modulů, Exchang server, File server, Aplikační server včetně zálohování, Office 365 + implementace Sharepoint, tiskové služby (print server, safeq), - Požadujeme: znalost programu Vision, technické myšlení, zodpovědný přístup k práci, časovou flexibilitu, spolehlivost, komunikativnost, řidičský průkaz sk. B, - Nabízíme: příspěvek na stravování, , - V případě zájmu nás kontaktujte telefonicky nebo e-mailem, telefon 607 043 031, 8:00 - 16:00 hod., e-mail: kariera@brukov.cz. Pracoviště: B r u k o v spol. s r.o., Cukrovarská, č.p. 168, 503 03 Smiřice. Informace: Oddělení Personalní, +420 607 043 031. Výroba - Výroba Mechanici a opraváři 19 000 Kč Mechanici a opraváři ostatních strojů a zařízení (kromě přesných strojů) JEŘÁBNÍK/-ICE. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 19000 kč, mzda max. 25000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: JEŘÁBNÍK/-ICE, - PP na dobu neurčitou, nástup možný ihned, - Požadujeme: vyhlášku 50/78 Sb., řidičský průkaz sk. B, schopnost práce ve výškách, flexibilitu a ochotu vzdělávání, dobrý zdravotní stav, svářecký průkaz ZE 1, praxe v oboru výhodou, - Náplň práce: obsluha stavebního věžového jeřábu a servis, - Nabízíme: příspěvek na stravování, - Pozice je vhodná i pro absolventy, - V případě zájmu zašlete životopis na e-mail: eva.paulikova@stakohk.cz. Pracoviště: S t a k o společnost s ručením omezeným, Bieblova, č.p. 782, 500 03 Hradec Králové 3. Informace: Eva Paulikova, +420 495 716 114,773 797 978.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Záchranáři z Královéhradeckého kraje zabodovali na Mistrovství Slovenska v resuscitaci.

Záchranáři uspěli na mezinárodní soutěži

Ilustrační fotografie.

Po pauze zase na ligový fotbal

Nemocnice holdingu má řídit jediná rada

Královéhradecký kraj - Všechny nemocnice zdravotnického holdingu, pod nějž spadá i ta v Rychnově nad Kněžnou, má vést jediné představenstvo. To bude mít postavení správních rad jednotlivých nemocnic a jeho členy budou ředitelé těchto nemocnic.

Stavěli legoroboty, zápasili s nimi v sumo

Královéhradecko, Trutnov /VIDEO/ - V Helsinkách stavěli motorku ovládanou pomocí mobilu, v Bordeaux se učili pracovat s moderními roboty mBoty, v Trutnově stavěli legoroboty a soupeřili s nimi v zápasech sumo.

Varhany u Jakuba mají nové svěcení

Královéhradecko, Jičín - Varhany u Svatého Jakuba se začaly opravovat v roce 2004 a oprava stála okolo čtyř milionů. Na té částce podílelo se město Jičín, ministerstvo kultury, děkanství a samozřejmě drobní dárci.

Hráči McDonald´s Cupu se zúčastnili rozlučky Tomáše Rosického. Co jim vzkázal?

/VIDEO/ Jeden z nejlepších fotbalistů české historie letos v červnu definitivně skončil s profesionálním fotbalem. Tomáš Rosický se po boku mezinárodních hvězd typu Cesc Fábregas, Petr Čech nebo Karel Poborský rozloučil na pražské Letné ve velkém stylu. Samozřejmě u toho nemohli chybět ani ti nejlepší a nejtalentovanější fotbalisté, kteří se probojovali do minulého ročníku McDonald’s Cupu.

DALŠÍ ČLÁNKY Z RUBRIKY

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT