Zádrhel nastal kvůli technickým komplikacím a složitosti výplatního systému, východních Čech se ale naštěstí týkal jen okrajově. Se zpožděním výplat dávek se museli smířit hlavně lidé v severních Čechách a na severní Moravě.
„Bylo nějaké zpoždění, ale jen asi den. Naštěstí, teď před Vánoci jsou peníze potřeba," řekla Petra Hromádková z Hradecka. Většina klientů měla peníze na účtech ve středu.

„Úřad práce ČR dělá vše pro to, aby dávky odešly na účty klientů co nejdříve. Mělo se tak stát v úterý. To znamená, že k příjemcům měly dorazit nejpozději během dvou dnů," uvedla mluvčí Ministerstva práce a sociálních věcí Kateřina Beránková.
Problémy s výplatou dávek způsobila složitost výplatního procesu. Letos poprvé probíhá přes státní pokladnu. Výplatu dávek komplikuje i existence dvou ekonomických softwarů, které musí dokonale spolupracovat.

V praxi tak dochází k tomu, že i když ÚP ČR dávky klientům odešle v termínu, může se stát, že je ČNB odmítne zpracovat z důvodu nedostatečné výše prostředků v rámci konkrétní položky státního rozpočtu. V běhu jsou navíc i změny celého systému dávek.
„My jsme ale byli na případné problémy se zdržením připraveni, naše úřednice byly v práci i o víkendu, takže dávky pak mohly být vyplaceny včas," řekl ředitel pardubického krajského úřadu práce Petr Klimpl.