O aktuální sněhové situaci  se lze informovat  na stránkách skiareálu.

Doporučené spoje z Hradce Králové: spěšný vlak 1782 z Hradce Králové hl. n. (odjezd  7.01) do Trutnova hl. n. (příjezd 8.21). Skibus od vlaku: Trutnov žel. st. (odjezd 8.30) –  Ski Žacléř-Prkenný Důl (příjezd 8.45).

Skibus k vlaku R 856: Ski Žacléř-Prkenný Důl (odjezd 16.15) – Trutnov žel. st. (příjezd 16.30). Rychlík 856 z Trutnova hl. n. (odjezd 16.40)  do  Hradce Králové hl. n. (příjezd 17.55).

Skibus je určen cestujícím ČD mířícím do areálu Prkenný Důl a je zdarma.

Pro bezplatnou cestu skibusem je třeba řidiči předložit platný jízdní doklad ČD s cílovou stanicí Trutnov hl. n., případně celodenní jízdenku nebo víkendovou skupinovou jízdenku bez uvedení cílové stanice.

Přeprava lyží, snowboardů i sáněk je ve vlacích ČD a skibusu zdarma.

Lyžařský areál v Prkenném Dole patří k oblíbeným lyžařským terénům ve východních Krkonoších.

Skiareál Arrakis Žacléř - Prkenný Důl poskytuje do 24. března slevu 20 procent  na celodenní permanentky lyžařského střediska cestujícím ČD s: jednosměrnou jízdenkou, zpáteční jízdenkou nebo skupinovou jízdenkou s cílovou stanicí Trutnov hl. n. ze směru Hradec Králové – Jaroměř – Starkoč – Trutnov hl. n. platnou v aktuální den; kilometrickou bankou ČD s cílovou stanicí Trutnov hl.n. platnou v aktuální den; skupinovou víkendovou jízdenkou platnou v aktuální den; celodenní jízdenkou platnou v aktuální den.

Sleva se neposkytuje na jízdenky vydané ve stanici Trutnov-Poříčí a Trutnov-střed.