VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Místo rady turistce raději ukončili hovor

Hradecko - /TEST DENÍKU/ Cizí jazyky? No promiňte, co to po nás chcete! I takto by se daly zhodnotit výsledky testu Hradeckého deníku, který měl prověřit schopnost informačních center (IC) na Hradecku poradit zahraničnímu turistovi.

20.6.2008 5
SDÍLEJ:

Ilustrační obrázekFoto: Archiv Hradeckého deníku

Redaktorka, která se vydávala za italskou turistku Catarinu Binetti hovořící srozumitelnou angličtinou, žádala po personálu čtyř náhodných středisek informace týkající se ubytování. A výsledek? Někde až žalostný.

Největším šokem byla reakce infostřediska v Třebechovicích pod Orebem, které na běžně dostupných internetových stránkách upozorňuje, že je jeho personál vybaven znalostmi dokonce pěti světových jazyků.

Realita však byla mnohem zajímavější a hlavně „jednodušší“. Operátorka centra totiž po našem krátkém nastínění požadavku, při kterém se stačila redaktorka jen představit, hovor sama ukončila, aniž by řekla pouhé „pardon“.

Po tomto zjištění jsme se na infocentrum obrátili přímo s otázkou, zda je personál schopen poradit zahraničnímu turistovi. „Anglicky trochu umí moje kolegyně, ale jazyky se teprve učíme. Jsme tu jen dvě a občas tu zaskakuje někdo další. Já pracuji hlavně jako pokladní, ale jak vidíte, musím toho zvládat víc,“ řekla Helena Novotná, jedna z pracovnic.

Vedení města o tomto problému ví a má ho snahu řešit. „Určitě souhlasím, že situaci je třeba změnit, jelikož k nám jezdí mnoho turistů ze zahraničí. Od 1. ledna tohoto roku nastoupila do infocentra nová ředitelka, která se snaží věc napravit. Nějakou dobu to ovšem potrvá,“ poznamenal k tomu starosta Jiří Němec.

Bezradní jsou také v novobydžovském infocentru. Tamní zaměstnankyně se sice telefon neodvážila položit, ale bez hlesnutí čekala, až to naše Catarina Binetti sama vzdá.

Po několikerém zopakování slůvka „haló“, kterému by měl rozumět i Čech, redaktorka sluchátko skutečně položila. Pracovnici se mohlo nejspíše oddechnout. Zpětnou reakci jsme proto vyžadovali i v tomto případě.

„Pracujeme tu celkem tři. Jedna z nás se domluví anglicky, já a moje další kolegyně hodně špatně německy. Kdyby mi zavolal Angličan, tak to by asi byl problém. Poradit bych nejspíš nedokázala,“ přiznala Dobroslava Strnková, pracovnice IC v Novém Bydžově.

Mnohem lépe dopadla další dvě informační centra v regionu. V Chlumci nad Cidlinou zvedla telefon anglicky hovořící slečna, která sice s potížemi, ale přesto dokázala pomoci.

„Pokud by se cizinec dovolal mně, předala bych hovor kolegyni. Zrovna tento týden jsem ji slyšela, jak se baví s nějakou Italkou,“ uvedla Helena Holanová.

Téměř na výbornou lze hodnotit výkon operátora Informačního centra na Gočárově třídě v Hradci Králové. Na požadavek totiž dokázal okamžitě zareagovat a turistovi adekvátně pomoct.

Jitka Jelínková (jj)

20.6.2008 VSTUP DO DISKUSE 5
SDÍLEJ:

SERVIS

Stavebnictví - Stavebnictví Stavební mistr 30 000 Kč Mistři a příbuzní pracovníci ve stavebnictví STAVBYVEDOUCÍ. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 30000 kč, mzda max. 40000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: STAVBYVEDOUCÍ, - PP po 3 měsících zapracování na dobu neurčitou, nástup možný ihned, - Požadujeme: VŠ/SŠ vzdělání stavební, praxe minimálně 3 roky na pozici stavbyvedoucí pozemních staveb, osvědčení o autorizaci, orientace v projektové dokumentaci, ŘP sk. B, vysoké pracovní nasazení, časová flexibilita, preciznost, odpovědný přístup k práci, samostatnost, schopnost převzít zodpovědnost za svěřené projekty, zájem dále se rozvíjet v oboru, poctivost a charakter, - Nabízíme: příspěvek na stravování, - Upřednostňujeme zaslání životopisu na e-mail: valctomas@valc-hk.cz. Pracoviště: Valc s.r.o., Pražská třída, č.p. 13, 500 04 Hradec Králové 4. Informace: Tomáš Valc, . Doprava a logistika - Doprava a logistika Řidič nákladního automobilu 130 Kč Řidiči nákladních automobilů (kromě tahačů) ŘIDIČ/-KA. Požadované vzdělání: nižší střední odborné. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 130 kč, mzda max. 145 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: ŘIDIČ/-KA, - PP na dobu neurčitou; nástup ihned; místo výkonu práce: východní Čechy, - Požadujeme: min. nižší střední odborné vzdělání; ŘP sk. C, příp. C+E; profesní průkaz; praxe v oboru, stavební činnost, - Nabízíme: příspěvek na stravování, příspěvek na dopravu, měsíční odměny do výše 3 000,- Kč/měsíc, paušál za odpracovanou směnu 100,- Kč/den, - V případě zájmu kontaktujte: Neuman Robert, tel.: 495 591 680, e-mail: neuman@ermo.cz. Pracoviště: Ermo, spol. s r.o., Na Střezině, č.p. 694, 500 03 Hradec Králové 3. Informace: Robert Neuman, +420 495 591 680. Doprava a logistika - Doprava a logistika Dispečer 30 000 Kč Dopravní dispečeři DISPEČER/-KA MKD. Požadované vzdělání: úso (vyučení s maturitou). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 30000 kč, mzda max. 35000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: DISPEČER/-KA MKD, - PP na dobu neurčitou, nástup možný ihned, - Požadujeme: praxe v oboru výhodou, znalost AJ nebo jiných cizích jazyků výhodou, - V případě zájmu nás kontaktujte telefonicky nebo e-mailem. Kontaktní osoba: Věchet Roman, e-mail: vechet@vechet.eu, tel.: 774 511 117. Pracoviště: Roman věchet s.r.o., 503 15 Nechanice. Informace: P. Věchet, +420 774 511 117. Technika a elektrotechnika - Technika a elektrotechnika Operátor strojů a 25 000 Kč Technici přístrojů, strojů a zařízení v ostatních průmyslových oborech SERVISNÍ PORADCE/-KYNĚ BMV. Požadované vzdělání: úsv. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 25000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: SERVISNÍ PORADCE/-KYNĚ BMV, - PP na dobu neurčitou, nástup možný ihned, - Požadujeme: vzdělání technického směru, zájem o automobilový obor a svět BMW, pečlivost a spolehlivost, schopnost práce v týmu, znalost AJ, řidičský průkaz sk. B, - Nabízíme: Práci v příjemném moderním prostředí autosalonu, rozmanitou a zajímavou práci, odpovídající finanční ohodnocení, mladý, přátelský a vstřícný kolektiv, parkování pro zaměstnance, možnost zajištění objednávky obědů, denní místnost pro klidné strávení polední pauzy, možnost dalšího vzdělávání - odborná školení, 100,- Kč stravenky, 1x týdně snídaňové pondělky, firemní akce, teambuilding, Multisport karta, roční odměny, slevy na veškeré firemní výrobky a služby (produkty, náhradní díly, servis, půjčování a mytí vozidel, oblečení doplňky - Lifestyle apod.), - V případě zájmu nás kontaktujte e-mailem: personalistikahradec@stratosauto.cz. Pracoviště: Stratos auto, spol. s r.o., Bratří Štefanů, č.p. 1002, 500 03 Hradec Králové 3. Informace: Ivana Michálková, +420 495 709 123.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Mandrage v trutnovském Uffu.
40

OBRAZEM: Kapela Mandrage vyprodala trutnovské Uffo

Sčítání hlasů. Ilustrační foto.

Vypršela lhůta pro podání stížností

OBRAZEM: Kamiony na váze

Hradec Králové - Dvacítku řidičů kamionů zkontrolovali ve čtvrtek odpoledne hradečtí policisté v rámci akce, která měla za úkol zjistit dodržování hmotnostních limitů a další legislativy.

Siniaková s Krejčíkovou jsou deblový pár roku

Singapur/ Hradec Králové - Tenistky Kateřina Siniaková a Barbora Krejčíková byly v pátek vyhlášeny nejlepším deblovým párem uplynulé sezony.

Republika Králové má premiéru

Hradec Králové - Hlad, ztráta stovek mužů, španělská chřipka a nenávist k monarchii. Rok 1918 v Hradci Králové. Desítky tisíc demonstrantů. Bojují proti hladu, za samostatnost a za demokracii.

Do Kolína vyrazili bojovat o první výhru

Hradec Králové - Jediným týmem bez vítězství v nejvyšší soutěži basketbalistů je po čtyřech odehraných kolech Hradec Králové.

DALŠÍ ČLÁNKY Z RUBRIKY

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT