„Většinou šlo o žadatele, kterým končila platnost starého průkazu a kvůli stavebním úpravám na našem úřadě si nemohli přijít občanku vyměnit ke konci roku. O průkaz pro dítě do 15 let si nepřišel zatím požádat nikdo,“ uvedla Magdalena Vlčková, mluvčí magistrátu.

Výdej dokladů provázely výpadky systému, který je řízen centrálně. „Všechny problémy řešili přímo pracovníci ministerstva s dodavatelskou firmou. Software jsme dostali minulý týden ve čtvrtek, na otestování jsme měli pouze jeden den,“ dodala mluvčí. Vyřízení jednoho žadatele však podle jejích slov netrvalo déle než patnáct minut.

Proměnou prošel i vyvolávací systém na magistrátu, měl by příchozím usnadnit orientaci. Právě kvůli úpravám systému není do 11. ledna možné objednávat se po internetu. Po spuštění služby bude možné své termíny také rušit.