Když do nemocnice, tak buď do královéhradecké fakultní, nebo litomyšlské. Rozhodli o tom sami pacienti v dotaznících, které během podzimu vyplňovali přímo v nemocnicích nebo na internetových stránkách nejlepsi–nemocnice.cz.
Obě zařízení tak potvrdila vysoké hodnocení z loňského, prvního ročníku výzkumu. Litomyšlská nemocnice před rokem dokonce vešla do první desítky nejlepších nemocnic v Česku. Královéhradeckou letos pacienti pro změnu dosadili na druhé místo žebříčku nejlepších fakultních nemocnic.
„Pacienti těžko posuzují odbornost péče, zaměřují se hlavně na vstřícnost personálu a úroveň prostředí. A v tom jsme udělali za poslední roky kus cesty,“ pochvaluje si umístění ředitel hradecké „fakultky“ Leoš Heger.
„Tento žebříček je opravdu hlavně o komunikaci. A ne – postaru – s pacientem, ale s klientem,“ přisvědčil šéf litomyšlské nemocnice Libor Vylíčil.
Stejně jako šéfové špitálů, které v soutěži neuspěly, ale připomíná, že výsledky nejsou příliš reprezentativní. Například v Pardubickém kraji hlasovalo pouhých 358 lidí.
„Od roku 2001 si děláme mezi našimi pacienty vlastní průzkum a z něj vyplývá něco úplně jiného,“ podotkl ředitel chrudimské nemocnice, která se umístila společně se svitavskou na posledních příčkách v kraji, Vojtěch Němeček.
„Samozřejmě jsem rád za druhé místo v kraji. Ale jestliže hlasuje málo lidí, výsledky jsou velice nevěrohodné, byť anketa vyjde pro někoho optimisticky. Naše spádovost je 140 000 lidí,“ přidal se šéf ústeckoorlické nemocnice Martin Procházka.
Ve 22 otázkách pacienti hodnotili čistotu nemocnice, útulnost prostředí, kvalitu jídla, vstřícnost lékařů a zdravotnického personálu nebo zda byli dostatečně seznámeni s riziky zákroku.