VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Marketingový tah mobilního operátora, nebo podvod na zákazníky?

VÝCHODNÍ ČECHY - Mobilní operátor T-Mobile se pokusil o trik, jak ze svých zákazníků vylákat peníze navíc. Bez toho, aby je dostatečně informoval, za co vlastně. Natož aby s novou službou souhlasili.

16.9.2007 1
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Eva Kořínková

Když uprostřed léta rozbalil Jan Starý z Pardubic měsíční vyúčtování za telefon, nevěřil svým očím. Na přiloženém reklamním letáku na působivě vybarveném lesklém papíře mu T-Mobile sdělil, že jako „váženému zákazníkovi“ mu bylo aktivováno „internetové zvýhodnění Surf+ na dva měsíce zdarma.“ Aniž by Starý o něco takového žádal.

 

Jenže zadarmo ani kuře nehrabe, došlo panu Starému. A udivený laskavostí T-Mobile raději dočetl plakát do konce. Nemýlil se. Jak očekával, na samém konci našel – už menšími písmeny – dopsanou větičku ve smyslu, že pokud o službu přestane mít po dvouměsíčním vyzkoušení zájem, bude si ji muset on sám (!) zrušit zasláním (bezplatné) SMS. Jinak mu začnou faktury chodit o 120 korun vyšší než dosud.

 

„To si snad dělají legraci. Kdybych si toho nevšiml a plakát zahodil do koše, začali by mě po dvou měsících účtovat ten jejich internet? Vždyť o něj nestojím a neprosil jsem se o něj,“ zlobí se Starý.

T–Mobile existenci takové nabídky Deníku přiznal. Jenže se zdá, že podle českých zákonů není taková praxe operátora napadnutelná. „Je to neetické, ovšem podle našeho právníka bohužel nikoliv protizákonné. Firmy rády využívají podobných mezer, které v zákonech jsou,“ řekl Josef Černý z královéhradecké pobočky Sdružení obrany spotřebitelů (SOS). A odkázal přitom na zákon o ochraně spotřebitele.

Podle tohoto výkladu prostě zákazníci měli dvě měsíce na rozmyšlenou. „Podle platné legislativy je to jen nabídka,“ dodal Černý. T-Mobile se totiž navíc ochránil větičkou, že „před uplynutím bezplatné dvouměsíční doby … od nás dostanete SMSku upozorňující na konec této akce.“

Jedinou možností obrany rozhořčených zákazníků by podle SOS mohl být poukaz na občanský zákoník. V paragrafu 53 se píše, že „poskytuje-li dodavatel plnění bez objednávky, není spotřebitel povinen dodavateli plnění vrátit ani jej o tom vyrozumět.“

A protože toto byl příklad nevyžádané služby, mohl by pan Starý platby za internet na fakturách ignorovat. Ovšem pouze teoreticky. Operátor by mu totiž nejspíš brzy kvůli „pohledávce“ telefon odstřihl. A kde není žalobce, není ani soudce. Na postup T–Mobile si zatím nikdo úřadům nestěžoval.

16.9.2007 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

SERVIS

Gastronomie - Gastronomie Pomocníci v kuchyni 14 000 Kč Pomocníci v kuchyni POMOCNÉ PRÁCE (ROZDĚLOVÁNÍ JÍDEL), ŘIDIČ/-KA. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 14000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: POMOCNÉ PRÁCE (ROZDĚLOVÁNÍ JÍDEL), ŘIDIČ/-KA, - PP na dobu neurčitou, nástup možný ihned, - Náplň práce: rozdělování + rozvoz jídel stálým zákazníkům osobním automobilem, - Požadujeme: min. základní vzdělání, ŘP sk. B, zodpovědnost, schopnost učit se novým věcem, - Nabízíme: zaměstnaneckou stravu, - Pozice je vhodná i pro absolventy/-ky, - Kontaktní osoba v případě zájmu: pí. Halberštátová tel.: 773 603 737, nebo e-mail: marketa.ha@seznam.cz. Pracoviště: Markéta halberštátová - hk, Bohdanečská, č.p. 138, 503 11 Hradec Králové 15. Informace: Markéta Halberštátová, +420 773 603 737. Gastronomie - Gastronomie Pomocní kuchaři 16 000 Kč Pomocní kuchaři POMOCNÝ/-Á KUCHAŘ/-KA. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Nepřetržitý provoz, úvazek: . Mzda min. 16000 kč, mzda max. 20000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: POMOCNÝ/-Á KUCHAŘ/-KA , - PP na dobu neurčitou, nástup 1.11.2018, pracovní doba 8:30-22:00 krátký-dlouhý týden, 15 dní v měsíci , - Požadujeme: základní vzdělání, min. 2 roky praxe v oboru, zdravotní průkaz, pracovitost, spolehlivost, odpovědnost, - Nabízíme: příspěvek na stravování, příjemné prostředí v nově zrekonstuované kuchyni, , - Pozice je vhodná i pro absolventy/-ky, - Prosím o zaslání životopisu na e-mail: sportcafe@quick.cz. Pracoviště: Sport cafe,s.r.o., Velké náměstí, č.p. 151, 500 03 Hradec Králové 3. Informace: Michal Kammel, +420 608 633 723. Stavebnictví - Stavebnictví Stavební inženýr 25 000 Kč Stavební inženýři technologové, normovači TECHNOLOG/-ŽKA. Požadované vzdělání: vysokoškolské. Pružná pracovní doba, úvazek: . Mzda min. 25000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: TECHNOLOG/-ŽKA, - PP na dobu neurčitou, nástup 1.11.2018, - Pracovní náplň: práce v týmu na jednotlivých zakázkách Intechy, provádění technologických výpočtů, návrhy technologických schémat, návrhy aparátů, spolupráce s ostatními profesemi na zakázce, znalost výpočtového simulačního pragramu, znalost ang. a rus. jazyka vítána, - Nabízíme: dovolenou navíc, stravenky, zvláštní prémie, - V případě zájmu nás kontaktujte e-mailem: vladimir.celar@intechahk.cz. Pracoviště: Intecha hradec králové spol. s.r.o., Machkova, č.p. 587, 500 11 Hradec Králové 11. Informace: Vladimír Celar, +420 495 272 390,603 544 591. Zdravotnictví - Zdravotnictví Ostatní odborní pracovníci ve 125 Kč Ostatní odborní pracovníci v oblasti sociální práce SOCIÁLNÍ PRACOVNÍK/-ICE. Požadované vzdělání: vyšší odborné. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 125 kč, mzda max. 125 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: SOCIÁLNÍ PRACOVNÍK/-ICE, - PP na dobu určitou do 30.6.2019, nástup dle dohody, možnost prodloužení PP , - Náplň práce: Pracuje s rodinami ohroženými sociálním vyloučením ambulantní i terénní formou. Je klíčovým pracovníkem rodin, poskytuje základní sociální poradenství, monitoruje lokality, aktivně vyhledává a oslovuje potencionální klienty, provádí administrativu spojenou s výkonem činnosti, podílí se na prezentaci služby i organizace a aktivně spolupracuje s návaznou sociální sítí. Naplňuje standardy kvality sociálních služeb. Výkon práce zejména v odpoledních hodinách., - Požadujeme: Vzdělání dle zákona č. 108/2006 Sb. o soc. službách v platném znění, aktivní znalost standardů kvality sociálních služeb i SPO, zákona č. 108/2006 Sb. a zákona č. 359/1999 Sb. v platném znění, schopnost týmové i samostatné práce, dobré komunikační schopnosti a prezentační dovednosti, bezúhonnost, počítačovou gramotnost , ŘP skupiny B (aktivní řidič), - Nabízíme: Stabilní a dobré finanční ohodnocení, zajímavou a různorodou práci v sociální oblasti, prostor pro seberealizaci, prohlubování a zvyšování kvalifikace, práci pod supervizí i metodickým vedením, zázemí v administrativní budově v centru, možnost pracovat v organizaci s 20letou tradicí, pružnou pracovní dobu, - Náležitosti přihlášky do výběrového řízení: Strukturovaný životopis s prohlášením: "Souhlasím s poskytnutím osobních údajů uvedených v tomto životopise a jejich schraňováním pro účely výběrového řízení organizace Salinger, z.s..", motivační dopis v rozsahu A4 s osnovou: , - Motivace pro danou pracovní pozici a práci s cílovou skupinou Centra Síťovka, - Proč bych měl/a získat danou pozici právě já, - Čím bych mohl/a přispět Centru Síťovka, " Kopie dokladu o nejvyšším dosaženém vzdělání, " Čestné prohlášení o trestní bezúhonnosti, popř. scan výpisu rejstříku trestů (ne starší, než 3 měsíce) , - Vše zasílejte na email: centrum.sitovka@salinger.cz, kontaktní osoba: Mgr. Kateřina Výtisková, tel.: 777 807 051, - Pokud nebude přihláška obsahovat výše uvedené náležitosti, nebude uchazeč přizván k výběrovému řízení. Osobní dokumenty uchazečů se bezprostředně po ukončení výběrového řízení vracejí zpět uchazečům nebo skartují. K výběrovému řízení budou pozváni pouze vybraní uchazeči.. Pracoviště: Salinger, z.s. gočárova, Gočárova třída, č.p. 1620, 500 02 Hradec Králové 2. Informace: Kateřina Výtisková, +420 777 807 051.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Vítězem 128. Velké pardubické s Českou pojišťovnou na dostihovém závodišti v Pardubicích se stal  Jan Faltejsek na Tzigane du Berlais.

Mám štěstí na koně, tvrdí vítěz. Tzigane má kam růst

Ilustrační foto.

Případ „otráveného" gyrosu policie odložila

Masarykova socha se vrátila na úpické náměstí

Královéhradecko, Úpice - Po 65 letech se na náměstí vrátila socha prvního československého prezidenta Tomáše Garrigue Masaryka. V rámci oslav 100. výročí založení republiky město veřejnosti představilo také zbrusu nové kulturní centrum, které vybudovalo v pozadí nové sochy.

Čtrnáct kulí! Rezerva RMSK si otevřela střelnici v Libčanech

Hradec Králové - Dalším kolem o víkendu pokračovaly mistrovské soutěže mužů Okresního fotbalového svazu Hradec Králové ročníku 2018/19.

Bezgólový mač celků z popředí v Opočně notně protáhl penaltový rozstřel

Královéhradecký kraj - Dalšími zápasy pokračovaly o víkendu I. A a I. B třída, nižší fotbalové soutěže v kraji.

Kopidlenský kvítek inspiruje již dvacet pět let

Královéhradecko, Kopidlno /FOTO/ - V sobotu zavítali do areálu zahradnické školy návštěvníci oblíbené prodejní výstavy, která se konala v rámci 25. ročníku Kopidlenského kvítku.

DALŠÍ ČLÁNKY Z RUBRIKY

Komunální volby do zastupitelstev obcí 2018 (5. a 6. října 2018)
Seznam kandidátů, jak se volí v komunálních volbách, zpravodajství, výsledky komunálních voleb 2018 a přehled možných koalic v zastupitelstvu vaší obce. Volby do magistrátu a zastupitelstva krajských měst (Praha, Brno, Plzeň, Ostrava, České Budějovice, Jihlava, Hradec Králové, Pardubice, Olomouc, Ústí nad Labem, Karlovy Vary, Liberec, Zlín)

Senátní volby 2018 (1. kolo 5. a 6. října 2018, 2. kolo 12. a 13. října 2018)
Aktuální složení Senátu, seznam kandidátů do Senátu, výsledky senátních voleb 2018 pro volební obvody: Sokolov, Chomutov, Rokycany, Domažlice, České Budějovice, Praha 12, Praha 4, Praha 8, Praha 2, Litoměřice, Teplice, Jablonec nad Nisou, Mladá Boleslav, Benešov, Chrudim, Náchod, Svitavy, Třebíč, Břeclav, Brno-město, Prostějov, Šumperk, Opava, Ostrava-město, Karviná, Vsetín, Zlín.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT